경기도 고양시 덕양구 조숙이 평균점수 1.7점
차*솜
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작성자 조숙이 작성일22-07-17 17:17 조회1,041회 댓글0건본문
고객 정보
| 고객 이름 | 조숙이 |
|---|---|
| 연락처 | ***-****-0472 |
| 서비스 지역 | 경기도 고양시 덕양구 |
| 서비스날짜 | 2022-07-17 |
필수항목
| 신발장, 현관문(앞뒤), 중문 | |
| 상부장, 하부장, 렌지후드, 가스렌지, 싱크대걸래받이 분리작업, 분리가능한 서랍장탈거, 벽타일, 몰딩, 스위치, 콘센트, 전등, 천정센서, 벽면, 천정면 | |
| 바닥타일, 벽타일, 전등, 환풍기, 수납장, 세면대, 변기, 수지걸이, 수건걸이, 트랜치분리작업, 스팀살균, 도어(앞,뒤,윗면), 거울, 수전, 샤워부스, 욕조 | |
| 바닥타일, 벽타일, 전등, 환풍기, 수납장, 세면대, 변기, 수지걸이, 수건걸이, 트랜치분리작업, 스팀살균, 도어(앞,뒤,윗면), 거울, 수전, 샤워부스, 욕조 | |
| 바닥, 벽면, 천정면, 전등, 코너부분, 걸래받이, 몰딩, 화장대, 드레스룸(선반), 스위치, 콘센트, 창문, 창틀 | |
| 바닥, 벽면, 천정면, 전등, 코너부분, 걸래받이, 몰딩, 화장대, 드레스룸(선반), 스위치, 콘센트, 창문, 창틀 | |
| 바닥, 벽면, 천정면, 전등, 코너부분, 걸래받이, 몰딩, 화장대, 드레스룸(선반), 스위치, 콘센트, 창문, 창틀 | |
| 바닥, 벽면, 천정면, 전등, 코너부분, 걸래받이, 몰딩, 화장대, 드레스룸(선반), 스위치, 콘센트, 창문, 창틀 | |
| 바닥, 벽면, 천정면, 전등, 코너부분, 걸래받이, 장롱, 몰딩,스위치, 콘센트, 창문, 창틀, 베란다 | |
| 현관문 앞 비치합니다. 쓰레기 봉투는 고객님 준비사항(반드시 고객고지) | |
| 발생이유 / 발생금액 충분히 설명 |
선택항목
| 장비3종, 작업함, 각종도구, 소모품 | |
| 7종(① 친환경다목적세정제, ② 기름때약품, ③ 도기타일용약품, ④ 곰팡이제거제, ⑤ 유리세정제, ⑥ 걸레세척세정제, ⑦ 스티커제거제) | |
| 4종 : 주방용, 깨끗한공간용, 더러운공간용, 벽지용 분리사용 | |
| 유니폼조끼(팀장), 작업용실내화(모두: 고무신 또는 방수덧신 또는 작업용신발)) | |
| 스팀살균(욕실, 주방), 피톤치드(현관, 주방) |
기타항목
| 없음 | |
| 했음 | |
| 했음 | |
| 했음 |
위 사항을 고객과 같이 꼼꼼히 체크하였습니다.
전문가 서비스 평가
| 담당 전문가 | 차다솜 |
|---|---|
| 전문성 | 
|
| 친절도 | 
|
| 장비·약품·복장 상태 |
|
| 우선 나노크린 업체 상담부분에 있어서도 문제가 있다 생각됩니다. 청소하시는 분들 편의를 위해 청소시간 내내 자리를 피해드렸어서 청소장비의 사용을 전혀 보지 못했습니다. 그런데 평가항목에 이런것들이 들어가네요. 이부분은 상담직원이 미리 구체적으로 알려주셔야 하는 부분이라 생각됩니다. 그래야 고객 입장에서도 객관적인 평가가 가능합니다. 청소 맡아주신 차다솜 님은 전문성에서 많이 미흡합니다. 입주청소라 함은 특히나 저희집은 새 집이어서 분진및 미세 먼지가 많습니다. 아이가 아토피가 있어 추가항목 청소도 맡긴터인데 그부분 설명드렸음에도 벽면과 바닥면 이어지는 걸레받이 부분, 벽체가 꺽이는 부분, 문틈새, 창틀틈새 등.. 미세작업이 전혀 안되어있고 미세틈같은 경우 청소기 사용을 먼저 했어야 하는거 아닌지요? 집에서 청소를 해도 그렇게 하는데 죽은 벌레도 닦이질 않았습니다. 검수시 청소기로 흡입해달라했는데 물걸레로 닦으시더군요. 흡입기가 없는것인지 청소기가 더 더럽다라며 닦으셨습니다. 흡입청소와 물걸레 청소는 반드시 함께 이뤄져야 하는 청소이고 물걸레를 사용해도 먼지가 남을수 있는데 분진도 계속 묻어나 다시 닦아달라 부탁드렸습니다. 짧은시간동안 검수라 체크 안된부분이 많아 혼자 다시 둘러보던중 너무 화가나서 다시 통화도 했습니다. 창문밖 공간의 경우 외부라 청소 구역이 아니라 하셨지만 방충망을 통해 바람이 불면 다 들어오는 구역이고 겨우 방 두개인데 그런곳은 역량껏 작업해주셨어도 되는 곳 아니었을까 아쉬워 말씀드렸었습니다. 틈새 작업하는 흡입기가 없다는 것은 장비 문제입니다. 나노크린의 이름을 믿고 청소를 맡겼는데 전문성에서 많이 떨어집니다. 틈새작업은 면봉으로 한번씩만 밀고 지나갔어도 다 지워지더군요. 주방벽은 닦이지도 않았구요. 다시 걸레들고 청소하다 화가나 돌아왔 습니다. 작업용실내화 착용은 보지 못했 습니다. |
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